Assekuranz goes Web 2.0 – Infotainment zu Vorsorge und Co
Info-Videos, Podcast, Blog und Web-TV, die Versicherungsgesellschaften waren 2009 fleißig dabei, ihre Informationen über erklärungswürdige Themen über andere Kanäle als die konventionellen zu vermitteln. Damit ist nun auch die Versicherungsbranche in diesem Jahr komplett im Web 2.0 angekommen.
Weite Teile der Bevölkerung Deutschlands sind heute alltäglich im Internet unterwegs. Was für viele lange Zeit ein Mysterium darstellte, dient nun als wertvolle Informationsquelle, zur Bildung oder zum reinen Shopping-Vergnügen.
In den letzten Jahren verlagern sich auch immer stärker die Angebote und Informationsbroschüren der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche ins Internet und ergänzen so die Möglichkeiten, die der direkte Kundenkontakt ermöglicht.
Doch damit nicht genug, auch im Netz ergeben sich ständig neue Wege zur Verbreitung von relevanten Informationen, die auch von den Versicherern gern genutzt werden. Dabei geht es vor allem um Themen wie die private Altersvorsorge oder andere Bereiche, die für viele Verbraucher wichtig sind. Wie so oft im Leben sind aber die wichtigen Dinge auch gleichzeitig die schwierigen Sachverhalte, die allein durch ihre Komplexität einiger Erklärung bedürfen.
Um trotzdem beim Verbraucher und Kunden anzukommen, bedient sich die Branche gern der Möglichkeiten, die ihr das Web 2.0 bietet. So lassen sich die Inhalte im Sinne des Infotainment oftmals auf eine Art und Weise vermitteln, die kurzweilig und informativ zugleich ist.
Das kann den Verbraucher nur freuen, denn letzten Endes kann er davon profitieren. Er kann sich meist kostenlos und unverbindlich zu interessierenden Themen bilden und Informationen bequem „vom heimischen Sofa aus“ einholen. Das kann sich besonders im Bereich der privaten Altersvorsorge oder auch der betrieblichen Altersvorsorge lohnen.
Hier wird eine besonders breite Palette an Info-Angeboten bereitgestellt, seien es Videos, die zum Beispiel die HanseMerkur oder die KarstadtQuelle Versicherungen bei YouTube und MySpace einstellen, oder auch Informationen der Bundesregierung. Letztere informiert die Bürger u.a. auf der Info-Plattform Altersvorsorge macht Schule.
